日均门诊量近6000人次,门诊大厅却宛若“空城”,深圳这家医

发布时间:2019-10-25 09:48:21 人气:3889

平均每天门诊人次接近6000,但门诊大厅就像一个“空城”?每个病人在医院看医生的平均时间缩短了大约100分钟?整个医院都有收费亭吗?

走进深圳宝安区妇幼保健院门诊大厅,一幅没有排队、没有拥挤、没有噪音的和谐画面呈现在我们面前。很难想象这个普通的地区妇幼保健医院每天接待近6000名病人。

许多人对此感到奇怪。然而,据医院内部人士称,这是宝安妇幼医院智能化建设的结果,值得其他医院建设者和管理者借鉴。

10月12日上午,宝安妇幼保健院迎来了“妇幼医院建设与智能运营维护高峰论坛”。本次论坛由朱义泰、中国医疗器械协会医院建筑设备分会妇幼保健机构建设委员会、宝安妇幼保健院联合举办。来自全国各地的大约200名主要医疗专业人员聚集在这里,共同面对互联网、物联网、人工智能等技术在医疗服务中应用的热点和难点问题,传播智能医疗建设的最新信息,分享他们在智能医院建设中的经验。

“智慧医院”的建设有多重要?自从“智能医院”的概念提出以来,在过去的10年里,包括中国在内的世界许多发达国家和地区通过互联网技术、人工智能甚至5g技术的整合进行了多方面的探索,即将全面展开。

宝安区妇幼保健院院长朱远芳表示,深圳市妇幼保健院门诊就诊人数和分娩人数已跃升至第六位。由于医院信息化的推广和应用,各部门的工作量基本上翻了一番。到今年年底,医院将实现人脸识别支付,并进一步优化支付流程。未来,医院将进一步优化医疗环境,完善医疗流程,建设重点专科,建设智慧、安全、人文关怀的现代化医院。

宝安妇幼保健院智慧建设的体会

1、医院实行门诊分段预约。自推出以来,预订率已达到95%。患者可以根据自己的需要提前预约挂号,并按时就医,从而节省了大量无效的等待时间,如现场挂号、排队、付款、等待等。

2.医院取消了收费办公室,采用了信息化、便捷化的支付方式。同时,医院还智能地优化了耗时的程序,如抽血。

3.医院通过信息技术优化诊断和治疗过程。宝安妇幼产科中心将把登记、产前检查、b超、胎儿监护和检查集中在同一个治疗区域,确保孕妇和产妇不离开产科大门就能轻松完成治疗。

4.通过“机器人抓药装配线运送药剂师检查”的智能药房模式,患者可以通过自助服务机或手机付费,扫描药房旁边的代码取药。病人的等待时间从11.7分钟缩短到1.4分钟。

5.打开微信公众号“深圳宝安妇幼保健”,点击“智能妇幼保健”模块,完成在线注册、预约停车、医院导航、等待查询、手机支付、远程胎儿监护、报告查询等操作。

6.医院的智能化建设不仅是信息化建设,也是医院管理理念和医务人员理念的转变。

据统计,通过这一系列智能化建设,宝安每位患者平均就医时间缩短了约100分钟,就医体验大大提高,医院管理更加高效。

[记者]苏郭蕊

[记者]郑宏·罗·文海

[作家]苏郭蕊

[消息来源]南方报业传媒集团南方客户

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